پلتفرم ویدیوکنفرانسبرای کلینیک روانشناسی و مشاوره
جلسهٔ آنلاین روی زیرساخت خودتان
در کلینیک روانشناسی و مشاوره چه چیزی را حل میکند
- جلسات آنلاین روی ابزارهای عمومی برگزار میشود که برای دادهٔ حساس مناسب نیستند.
- لغو دیرهنگام جلسه، ساعت درمانگر را بدون جبران خالی میگذارد.
- یادداشتهای جلسه در فایلهای شخصی درمانگر نگهداری میشود.
مسئلهای که حل میکند
برای جلسات محرمانه، استفاده از سرویس عمومی خارجی گاهی ممکن نیست. این پلتفرم روی سرور سازمان مستقر میشود و کنترل کامل داده را نگه میدارد.
امکانات
این سرویس دقیقاً چه کار میکند
- استقرار روی زیرساخت داخلی سازمان
- اتاقهای دائمی و جلسات زمانبندیشده
- اشتراک صفحه و ضبط جلسه
- کنترل ورود با رمز و اتاق انتظار
- کیفیت تطبیقی روی اینترنت ضعیف
چطور کار میکند
مسیر اجرا
گام یکم: بررسی ترافیک و کانالها
حجم تماس، ساعات اوج و مسیر فعلی مکالمات را اندازه میگیریم تا ظرفیت درست انتخاب شود.
گام دوم: پیکربندی و شمارهگذاری
راهاندازی مرکز تماس، سناریوی IVR و اتصال به شمارهٔ سازمانی موجود بدون تغییر شماره.
گام سوم: اتصال به CRM
تماسها باید به پروندهٔ مشتری بچسبند. بدون این اتصال، مرکز تماس فقط یک تلفن گران است.
گام چهارم: آموزش و بهینهسازی
آموزش اپراتورها و بازبینی گزارشها در ماه اول برای تنظیم صفها و سناریوها.
پرسشهای پرتکرار
قدم بعدی
یک جلسهٔ ۳۰ دقیقهای بگذارید؛ وضعیت فعلی کلینیک روانشناسی و مشاوره شما را میبینیم و میگوییم این سرویس چه چیزی را عوض میکند.