سیاست بازپرداخت

پروژه‌ها فاز به فاز صورت‌حساب می‌شوند و در پایان هر فاز می‌توانید ادامه ندهید. مبلغ فازهای شروع‌نشده بازگردانده می‌شود؛ فازی که تحویل و پذیرش شده بازپرداخت ندارد.

اگر نمونهٔ اولیه به معیار موفقیتی که پیش از شروع توافق شده بود نرسد، هزینهٔ فاز استقرار دریافت نمی‌شود. این در قرارداد هر پروژه تصریح می‌شود.

اشتراک‌ها با اعلام سی روز قبل قابل لغو هستند. دورهٔ جاری تا پایان همان ماه فعال می‌ماند و ماه‌های پرداخت‌نشده صورت‌حساب نمی‌شوند.

در صورت لغو، خروجی داده‌های شما در قالب استاندارد و بدون هزینهٔ اضافه تحویل داده می‌شود.

هزینه‌های پرداخت‌شده به ارائه‌دهندگان بیرونی — زیرساخت ابری، مجوز نرم‌افزار، نهاد صدور گواهی — تابع سیاست بازپرداخت همان ارائه‌دهنده است و جداگانه در پیش‌فاکتور تفکیک می‌شود.

این سند دست‌کم سالی یک‌بار بازبینی می‌شود.