AI call centrefor Beauty and dermatology clinic
تماسهای تکراری را جواب میدهد، بقیه را به اپراتور میسپارد
What it solves in this industry
- پیامهای اینستاگرام و واتساپ شبها بیجواب میمانند و بیمار سراغ کلینیک بعدی میرود.
- عدم مراجعهٔ بیماران، ظرفیت گران اتاق و پزشک را خالی نگه میدارد و جبران نمیشود.
- تصاویر پیش و پس از درمان در گالری موبایل پرسنل میمانند؛ هم نشت داده است و هم در زمان نیاز پیدا نمیشود.
The problem it solves
بخش بزرگی از تماسهای ورودی هر سازمان چند سؤال ثابت است: ساعت کاری، وضعیت سفارش، آدرس، قیمت. کالسنتر هوشمند اینها را کامل جواب میدهد و تماسهای واقعی را با خلاصهٔ مکالمه به اپراتور منتقل میکند. نتیجه این است که تیم شما وقتش را صرف تماسهایی میکند که به آدم نیاز دارند.
Capabilities
What it actually does
- پاسخگویی همزمان به چند تماس، بدون صف انتظار
- انتقال به اپراتور با خلاصهٔ مکالمه تا آن لحظه
- ثبت خودکار تماس در CRM با برچسب موضوع
- پاسخگویی ساعات غیرکاری و روزهای تعطیل
- گزارش موضوعات پرتکرار تماسها به تفکیک هفته
- واژهنامهٔ اختصاصی برای نام محصولات و خدمات شما
How it works
The delivery path
Step 1: جلسهٔ شناخت
یک ساعت با کسی که امروز این کار را دستی انجام میدهد مینشینیم. خروجی این جلسه، فهرست حالتهایی است که سیستم باید پوشش بدهد.
Step 2: نمونهٔ اولیه روی دادهٔ خودتان
با دادهٔ واقعی شما یک نسخهٔ محدود میسازیم. اگر کیفیت قابل قبول نبود، همینجا متوقف میشویم و هزینهٔ استقرار پرداخت نمیکنید.
Step 3: اتصال به سیستمهای فعلی
خروجی باید به همانجایی برود که تیم شما هر روز نگاه میکند — CRM، تلفن، انبار یا اکسل. اتصال بخشی از پروژه است، نه فاز بعدی.
Step 4: استقرار، آموزش و پایش
دو هفته کنار تیم میمانیم، خطاها را جمع میکنیم و مدل را تنظیم میکنیم. بعد از آن، گزارش ماهانهٔ کیفیت خروجی ادامه دارد.
Reception and patient communication
Usually bought alongside
FAQ