دندانپزشکی
درمان دندانپزشکی معمولاً چندجلسهای و گران است. مسئلهٔ اصلی، رها شدن درمان در میانهٔ راه و مدیریت پرداخت اقساطی است — هر دو با پیگیری منظم قابل حلاند.
- بیمار بعد از جلسهٔ اول برنمیگردد و درمان نیمهکاره میماند.
- مدیریت اقساط درمانهای گران دستی انجام میشود و سررسیدها فراموش میشوند.
- تصاویر رادیوگرافی و پروندهٔ بیمار بین چند سیستم پراکنده است.
همان عملیات، با سامانه
این جدول کاری را که امروز انجام میشود کنار همان کار پس از پیادهسازی میگذارد. چیزی حذف نمیشود؛ جای انجامش عوض میشود.
ادامهٔ درمان چندجلسهای
به یادآوری شفاهی متکی است
یادآوری خودکار طبق طرح درمان ثبتشده
اقساط
فهرست دستی و پیگیری فراموششده
سررسید و یادآوری خودکار با گزارش معوقات
رضایتنامه
کاغذی و در زمان نیاز پیدا نمیشود
امضای دیجیتال، بایگانی خودکار در پرونده
سامانه، به تفکیک جریان کار
لازم نیست همه را بگیرید. بیشتر مشتریان با سه تا پنج سرویس از یک جریان کاری شروع میکنند و بعد گسترش میدهند.
هوش مصنوعی و اتوماسیون
نرمافزار و عملیات
ارتباط با مشتری
برند، سایت و بازاریابی
سرویسهای دیگری که برای این صنعت ارائه میشوند (۱۷)
- کالسنتر هوشمند
- منشی صوتی و IVR هوشمند
- شبیهسازی تصویری قبل و بعد
- پشتیبانی چندزبانهٔ بیماران بینالمللی
- آنالیز پوست با بینایی ماشین
- مشاور درمان مبتنی بر پروتکل
- تخمین هوشمند هزینهٔ درمان
- توصیهگر پکیج درمانی
- پیشبینی درآمد و ظرفیت
- سفارش خودکار انبار
- آموزش پرسنل با دستیار هوشمند
- احراز هویت دومرحلهای پرسنل
- مدیریت لیست انتظار و صف مجازی
- گزارشهای قانونی و مالیاتی
- اتصال به سامانههای دولتی سلامت
- اپلیکیشن موبایل بیماران
- پکیج توریسم درمانی
سه سطح، بسته به اندازهٔ کار
قیمت روی سایت نمیگذاریم چون به تعداد اتصالها و حجم داده وابسته است. این جدول دامنه را مقایسه میکند، نه عدد را.
| پایه | حرفهای | سازمانی | |
|---|---|---|---|
| تعداد سرویس | ۱ تا ۳ | ۴ تا ۸ | بدون سقف |
| زمان راهاندازی | ۲ تا ۶ هفته | ۶ تا ۱۴ هفته | فازبندیشده |
| آموزش تیم | یک جلسه | نقشمحور، چند جلسه | برنامهٔ اختصاصی |
| پشتیبانی | ساعات کاری | ساعات کاری + کشیک | سطح خدمت قراردادی |
| اتصال به سامانههای فعلی | محدود | کامل | کامل + اختصاصی |
| چندشعبهای | — | — | بله |
از تماس اول تا بهرهبرداری
گام 1: شناخت
با کسی که امروز کار را انجام میدهد مینشینیم و فهرست حالتهای واقعی را بیرون میکشیم.
گام 2: پیشنهاد
دامنه، زمانبندی و هزینه به تفکیک، بهعلاوهٔ فهرست صریح آنچه خارج از دامنه است.
گام 3: اجرا
هر فاز جداگانه تحویل و پذیرش میشود. در پایان هر فاز میتوانید ادامه ندهید.
گام 4: تحویل
آموزش نقشمحور، مستندات و دو هفته حضور نزدیک کنار تیم شما.
از کجا شروع کنیم؟
نیمساعت وقت بگذارید. وضعیت فعلی را میبینیم و از میان این فهرست، سه سرویس را که بیشترین اثر را دارند پیشنهاد میدهیم.