مدیریت لیست انتظار و صف مجازیبرای کلینیک زیبایی و پوست
جای خالی لغوشده را خودکار پر میکند
در کلینیک زیبایی و پوست چه چیزی را حل میکند
- پیامهای اینستاگرام و واتساپ شبها بیجواب میمانند و بیمار سراغ کلینیک بعدی میرود.
- عدم مراجعهٔ بیماران، ظرفیت گران اتاق و پزشک را خالی نگه میدارد و جبران نمیشود.
- تصاویر پیش و پس از درمان در گالری موبایل پرسنل میمانند؛ هم نشت داده است و هم در زمان نیاز پیدا نمیشود.
مسئلهای که حل میکند
هر لغو نوبت در ساعت شلوغ، یک ظرفیت از دست رفته است چون کسی وقت ندارد به لیست انتظار زنگ بزند. این سامانه بهترتیب اولویت پیام میفرستد و اولین پاسخ را ثبت میکند.
امکانات
این سرویس دقیقاً چه کار میکند
- اعلام خودکار جای خالی به لیست انتظار
- ثبت نوبت برای اولین پاسخدهنده
- صف مجازی و اعلام نوبت با پیامک
- گزارش نرخ پر شدن ظرفیتهای لغوشده
چطور کار میکند
مسیر اجرا
گام یکم: تحلیل فرآیند فعلی
فرآیند را همانطور که واقعاً اجرا میشود مستند میکنیم، نه آنطور که در آییننامه نوشته شده. این دو معمولاً یکی نیستند.
گام دوم: پیکربندی و توسعهٔ اختصاصی
هرچه با پیکربندی حل شود، کد نمینویسیم. کد فقط برای بخشهایی که واقعاً خاص کسبوکار شماست.
گام سوم: انتقال داده و اجرای موازی
یک دورهٔ اجرای موازی با سیستم قدیمی، تا مغایرتها قبل از قطع سیستم قبلی پیدا شوند.
گام چهارم: آموزش کاربران و پشتیبانی
آموزش نقشمحور برای هر گروه کاربری، بهعلاوهٔ سه ماه پشتیبانی نزدیک بعد از راهاندازی.
پذیرش، نوبتدهی و ارتباط با بیمار
معمولاً همراه با اینها گرفته میشود
پرسشهای پرتکرار
قدم بعدی
یک جلسهٔ ۳۰ دقیقهای بگذارید؛ وضعیت فعلی کلینیک زیبایی و پوست شما را میبینیم و میگوییم این سرویس چه چیزی را عوض میکند.