ویزیت آنلاین و تلهمدیسینبرای کلینیک زیبایی و پوست
مشاورهٔ اولیه و پیگیری، بدون مراجعهٔ حضوری
در کلینیک زیبایی و پوست چه چیزی را حل میکند
- پیامهای اینستاگرام و واتساپ شبها بیجواب میمانند و بیمار سراغ کلینیک بعدی میرود.
- عدم مراجعهٔ بیماران، ظرفیت گران اتاق و پزشک را خالی نگه میدارد و جبران نمیشود.
- تصاویر پیش و پس از درمان در گالری موبایل پرسنل میمانند؛ هم نشت داده است و هم در زمان نیاز پیدا نمیشود.
مسئلهای که حل میکند
بسیاری از مشاورههای اولیه و پیگیریهای بعد از درمان به حضور فیزیکی نیاز ندارند، اما بدون بستر امن انجام نمیشوند. این سرویس همان جلسات را آنلاین و ثبتشده برگزار میکند.
امکانات
این سرویس دقیقاً چه کار میکند
- ویزیت تصویری با اتاق انتظار و کنترل ورود
- دریافت هزینهٔ ویزیت پیش از شروع جلسه
- ثبت خلاصهٔ جلسه در پروندهٔ بیمار
- کیفیت تطبیقی روی اینترنت موبایل
چطور کار میکند
مسیر اجرا
گام یکم: بررسی ترافیک و کانالها
حجم تماس، ساعات اوج و مسیر فعلی مکالمات را اندازه میگیریم تا ظرفیت درست انتخاب شود.
گام دوم: پیکربندی و شمارهگذاری
راهاندازی مرکز تماس، سناریوی IVR و اتصال به شمارهٔ سازمانی موجود بدون تغییر شماره.
گام سوم: اتصال به CRM
تماسها باید به پروندهٔ مشتری بچسبند. بدون این اتصال، مرکز تماس فقط یک تلفن گران است.
گام چهارم: آموزش و بهینهسازی
آموزش اپراتورها و بازبینی گزارشها در ماه اول برای تنظیم صفها و سناریوها.
پذیرش، نوبتدهی و ارتباط با بیمار
معمولاً همراه با اینها گرفته میشود
پرسشهای پرتکرار
قدم بعدی
یک جلسهٔ ۳۰ دقیقهای بگذارید؛ وضعیت فعلی کلینیک زیبایی و پوست شما را میبینیم و میگوییم این سرویس چه چیزی را عوض میکند.