باشگاه مشتریان و وفاداریبرای هتل، سفر و گردشگری
امتیازی که واقعاً باعث بازگشت میشود
در هتل، سفر و گردشگری چه چیزی را حل میکند
- قیمت اتاق ثابت است، در حالی که تقاضا نوسان زیادی دارد.
- رزروها از چند کانال میآیند و همگامسازی دستی است.
- نظرات آنلاین بدون پاسخ میمانند و بر رزرو اثر میگذارند.
مسئلهای که حل میکند
باشگاه مشتریانی که امتیازش قابل استفاده نیست یا بیمار از موجودیاش خبر ندارد، هیچ اثری ندارد. این سامانه امتیاز را قابل دیدن و قابل خرج کردن میکند.
امکانات
این سرویس دقیقاً چه کار میکند
- امتیازدهی خودکار بر اساس خدمت دریافتی
- اعلام موجودی امتیاز در پیامک و اپلیکیشن
- سطوح عضویت با مزایای مشخص
- گزارش اثر باشگاه بر نرخ بازگشت
چطور کار میکند
مسیر اجرا
گام یکم: تحلیل فرآیند فعلی
فرآیند را همانطور که واقعاً اجرا میشود مستند میکنیم، نه آنطور که در آییننامه نوشته شده. این دو معمولاً یکی نیستند.
گام دوم: پیکربندی و توسعهٔ اختصاصی
هرچه با پیکربندی حل شود، کد نمینویسیم. کد فقط برای بخشهایی که واقعاً خاص کسبوکار شماست.
گام سوم: انتقال داده و اجرای موازی
یک دورهٔ اجرای موازی با سیستم قدیمی، تا مغایرتها قبل از قطع سیستم قبلی پیدا شوند.
گام چهارم: آموزش کاربران و پشتیبانی
آموزش نقشمحور برای هر گروه کاربری، بهعلاوهٔ سه ماه پشتیبانی نزدیک بعد از راهاندازی.
نرمافزار و عملیات
معمولاً همراه با اینها گرفته میشود
پرسشهای پرتکرار
قدم بعدی
یک جلسهٔ ۳۰ دقیقهای بگذارید؛ وضعیت فعلی هتل، سفر و گردشگری شما را میبینیم و میگوییم این سرویس چه چیزی را عوض میکند.