CRM سازمانیبرای آموزشگاه و مؤسسات آموزشی
پروندهٔ کامل مشتری، در دسترس همهٔ تیم
در آموزشگاه و مؤسسات آموزشی چه چیزی را حل میکند
- ثبتنام و پرداخت شهریه هنوز حضوری انجام میشود.
- زبانآموزان بین ترمها ریزش میکنند و کسی پیگیری نمیکند.
- محتوای آموزشی، تکلیف و آزمون در چند ابزار پراکنده است.
مسئلهای که حل میکند
وقتی سابقهٔ مشتری در دفترچهٔ شخصی کارشناس فروش است، رفتن او یعنی رفتن مشتری. CRM سابقه را دارایی سازمان میکند و پیگیریها را قابل سنجش.
امکانات
این سرویس دقیقاً چه کار میکند
- پروندهٔ یکپارچه شامل تماس، پیام و خرید
- قیف فروش با مراحل قابل تنظیم
- یادآوری خودکار پیگیریهای معطل
- گزارش عملکرد فروش با معیار یکسان
- اتصال به تلفن، پیامک و پیامرسانها
چطور کار میکند
مسیر اجرا
گام یکم: تحلیل فرآیند فعلی
فرآیند را همانطور که واقعاً اجرا میشود مستند میکنیم، نه آنطور که در آییننامه نوشته شده. این دو معمولاً یکی نیستند.
گام دوم: پیکربندی و توسعهٔ اختصاصی
هرچه با پیکربندی حل شود، کد نمینویسیم. کد فقط برای بخشهایی که واقعاً خاص کسبوکار شماست.
گام سوم: انتقال داده و اجرای موازی
یک دورهٔ اجرای موازی با سیستم قدیمی، تا مغایرتها قبل از قطع سیستم قبلی پیدا شوند.
گام چهارم: آموزش کاربران و پشتیبانی
آموزش نقشمحور برای هر گروه کاربری، بهعلاوهٔ سه ماه پشتیبانی نزدیک بعد از راهاندازی.
نرمافزار و عملیات
معمولاً همراه با اینها گرفته میشود
پرسشهای پرتکرار
قدم بعدی
یک جلسهٔ ۳۰ دقیقهای بگذارید؛ وضعیت فعلی آموزشگاه و مؤسسات آموزشی شما را میبینیم و میگوییم این سرویس چه چیزی را عوض میکند.